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标题: [其他信息] 吐槽一下，加收小费！ [打印本页]

作者: 匿名 时间: 2013-6-8 23:13 标题: 吐槽一下，加收小费！

前天去喝奶茶，感觉好像被加收了小费，不知道大家有这样的经历吗？有点小不爽...�，，，，

作者: mm0220 时间: 2013-6-9 05:54

在哪儿？

作者: 匿名 时间: 2013-6-9 09:24

是洋洋。最近天热，就去了几次喝奶茶，顺便吃点东西。点的东西每次都是一样，这次付钱的时候，好像多收了几刀。也没好意思问，回家想想，感觉像加收了小费。心里有些不爽上来说两句。本人外出吃饭都是按照10％到15％给小费哦。

作者: wojiaolifu 时间: 2013-6-9 11:26

我一般都会给足，尤其我去的是基本都是中国店。国人不容易。

很遗憾grocery plus的盒饭没给，以后尽量给吧

作者: yanclara 时间: 2013-6-9 11:45 标题: #3

我昨天下午在Young Young 吃饭喝bubble tea，收据还在，没有另收小费。小费都是我在付钱时自己另加。

作者: 匿名 时间: 2013-6-9 12:24

你是版主，洋洋是你的客户，我对你给的结论，不加评论。
我只是吐槽一下，没啥意思，或许是服务员搞错了，但还是希望国人的餐馆，提高服务质量和管理。前几天巴蜀也有类似事情，大家都是中国人，出来都不容易。

作者: lshw 时间: 2013-6-9 12:59 标题: 回复 6# 的帖子

您能记得具体是哪一天，具体时间吗？我把钱帮你要回来

，我们开店7年了还没有那个员工故意加小费的，结账时倒是有个按钮可以输入小费的数额有可能是员工操作的时候不小心按到了。其实现在来吃饭的不给小费的已经很少了，我们还真的没这么干过呢

。所以希望你不要介意，我知道不加你一定也会给只是被动加心里不爽

，呵呵，给你道歉啦

还有啊，等你毕业了，没准哪一天我也是你的客户呢。5楼的，不好意思啊

作者: yanclara 时间: 2013-6-9 13:24 标题: #5 朋友

我只是说出昨天的事实。"你是版主...客户..我对你的评论...＂的说话是对我專业声名的抹黑，但我相信你是没有这个原意。我也很明白你心里不爽的感受。
我是看到你的帖子，便去找出昨天的发票和信用卡收据，看看是不是給了双重小费。而且商户未經消费者允许，私下在发票上预收客人小费应该是不合法的。我估计是服务员忙中做錯，給了你鄰桌贵些的发票。

我把昨天的发票和信用卡收据拍下照片，现要硏究怎样放上来。你也可短信我电邮地址，我把照片发电邮給你。

Clara

图片附件: YoungYoung_Receipt.jpg (2013-6-9 13:35, 287.67 KB) / 该附件被下载次数 80
http://www.victoriachinese.org/bbs/attachment.php?aid=27647

作者: 匿名 时间: 2013-6-9 13:42

没关系了，或许是服务员搞错了，我当时也没要收据和发票，只是这次吃饭比前几次费用有点多。希望老板加强管理提高服务。楼上的，言语有过分的地方，请多包涵了。

作者: yanclara 时间: 2013-6-9 13:51 标题: #9 朋友

那下次若大家同时都在洋洋里，过来打个招呼让我请你喝奶茶，希望你的＂心不爽＂会好些。

作者: 雪殇归 时间: 2013-6-9 17:52

其实这个问题到真的挺多的。。。漾漾加收小费我好像没遇到过，不过有一个服务员服务好像一般呦

作者: louisa 时间: 2013-6-9 18:31 标题: 回复 11# 的帖子

说实话我在大世界吃饭被强行加过15%的小费那次点了两个半只北京烤鸭但是觉得分量少不太高兴结帐的时候发现强制加了小费三个学生也不好说啥就还是给了后来给朋友说都告诉我他们从来没被加过。。后来我在去了两次也没被加。。。估计当年第一次去的时候点背。。。

而且我当年收据留了好久不记得拍照没了。。。那顿饭是肯定拍照了的。。唉反正我每次吃饭都给的。。。当然作为学生。。。有时候给的是10%。。。。。数量不大的时候凑整给的15%+有次外卖也给了。takeout的。结果朋友说takeout不给？这个到底给不给啊？

另：漾漾我是从来没遇到过加小费。。。难道楼主跟我一样点背了。。。

作者: nickguo 时间: 2013-6-9 18:40

漾漾算是老店了,应该不会做这样的事情, 楼主应该是漾漾的老顾客了,我要是店员就更不会欺负老客人了. 估计是服务员的失误

我们中国人有时候脸皮薄, 其实当时问一句就什么都解决了

作者: 猫猫怕掉毛 时间: 2013-6-10 12:28

我认识一个以前在洋洋上班的人说他们有时候会偷偷加小费，是10%。

作者: chinadian 时间: 2013-6-10 13:10

中国人的店里没见过偷偷加的，当然有催着要小费的，估计是怕我这样的老人家不懂得应该给小费。
但洋人店里是有自动加小费的，结果没注意就给了双份，

作者: aaron 时间: 2013-6-10 13:24 标题: 回复 8# 的帖子

呵呵你去吃饭没被加收小费就能证明别人去吃饭没被加收小费？

说句公道话，我觉得漾漾服务员应该不会故意加收小费。漾漾的服务员基本都是留学生，家里条件都不错素质也挺高，很多就是来增加增加社会工作经验的，不只是为了挣钱。多加上那几块钱小费当天几个服务员一平分她也分不了多少，而且如果经常加收小费，客人看出来次数多了，维多利亚就这么点大的地方这么些中国人，以后还怎么待。

但是被多算钱是很有可能的，我就遇到过。很多时候结帐问题出在一个大桌大家一起点，到最后每个人分开结帐，服务员按计算器算的时候很容易就加错数了。而且原来是最后乘个1.12，现在乘1.05，很有可能习惯性按上1.12。我现在一般出去吃都自己提前把帐算算心里有个数，很多地方结帐就给你报个数也不给你看单子你又不好意思问他要，很容易多算钱。downtown sura 旁边有个越南米粉店，在那就被加收过小费而且是故意的，以前那家店感觉对中国人不是很友好，大家去有些店还是得注意。

11楼说漾漾的服务员那我就再多说两句，我一般从来不去说人家这个那个的，差不多就行了，大家都不容易，谁还没点脾气毛病心情不好什么的。但是漾漾有一个服务员，我只能用两个字形容，奇葩。好像是新来漾漾的，我说的不是新来的长挺高那个，是另一个。那个服务态度真是，在国内也没碰见过这样的。你和她说话吧她爱搭不理的，阴着脸给你蹦出几个字来。我邻桌点了个炸酱面好像，酱在最下面他不知道，他就问那个服务员有酱吗，她给人甩了句你翻翻就有了，停都没停就走过去了还白了人家一眼，那语气鄙视的不能再鄙视了。这个一点没有夸张的成分，我真不明白漾漾老板怎么雇了个这样的员工。

作者: 匿名 时间: 2013-6-10 15:26

说心里话，现在漾漾服务生没以前nice了。最近新来的服务生，都差不多。

作者: aaron 时间: 2013-6-10 19:14 标题: 回复 14# 的帖子

他说的应该是挺有可信度的，加少了和没加一样，加多了客人又会看出来，10％是个很好的度。虽然大多数服务员不会，但是肯定是有这么干的。7楼漾漾老板说七年没有服务员故意加收过小费我不敢苟同，一是多加了小费他们多拿钱这是动机，二是他故意加收了小费老板也看不出来。

比方说一个大桌的客人最后都自己付自己的，某个客人一共加税吃了30。因为只有一个总的账单，服务员把账单上他点的菜用计算器算了算，骗客人说33，客人不知道再给他一遍小费，比如又给了3块小费，最后总共给服务员36的现金，那36－30＝6，他实际是拿了6块小费，老板我问你你能知道他问客人多收了3刀的小费吗？

有人可能会说，客人肯定能看出来吧。但是问题是只有极少的客人会发觉，妙就妙在14楼说的他是偷偷加小费这个“偷偷”上。根据我的分析和拙见，她首先是不给你账单，只给你说多少钱，这个钱一般偷加过了10％以下的小费，不易觉察；而且主要挑下面两种时候多算小费。
第一种情况，客人是男的，他绝对不好意思让女服务员为了几块钱再算一遍，如果服务员漂亮点，他十有八九不会去注意刷了多少钱。
第二种情况，和一帮朋友一起去排队结帐，我觉得这是服务员最容易给你多算钱的时候，因为是朋友多，你们都在说话开玩笑什么的比较热闹，精力分散根本发现不了多的这几块钱。就算有觉察出来的，也不好意思当这么多朋友的面和个小姑娘掰扯这几块钱的事。我那次请朋友在好世界吃饭，我们两个一起去结的账一算一百多，又不好当着朋友的面和服务员多问。回家以后打了个电话过去，我要的两斤的炒蚬他给我算的四斤。当然可能那就是四斤，谁知道呢，我就举个例子。

当然有的人从来没碰见过自己被多算钱，因为敢偷偷加小费这些服务员都很聪明，挑时候也挑人，找看着像老实和好忽悠的人下手，这种服务员不可能傻到你去就买杯奶茶4.59刀他就敢告诉你一共6刀吧？

作者: yanclara 时间: 2013-6-10 22:11

这么说来，不是商户老板在收銀机下手私下加小费，是服务员的素质差(包括做事不小心也是素质差）。

#18说的，使我想起一件旧事。多年前从音乐学院接了女儿，顺道到唐人街买中式面包（門口常掛着燒鸭的茶歺厅）。平常是親自进店买，那天没泊車位只能靠在面包店門外涂白线路边，給十元当时8至10岁的女儿第一次去实叫她速去速回，并吩咐她总数約4元记得取回找錢。結果她上車时交我一元。我问为什么只找回一元，女儿说不知道啊，阿姨給我是只有一元。於是我拿着面包下車进店打算理论，那服务员一看到我推門进来，也不问何事便跑到收銀机取5元递给我，明擺着騙小孩我当时真的是无语了。

看了#18说的，从此真要戒除不看賬单便付款的坏习惯，也不要怕不好意思而縱容了狡猾服务员。

作者: 小倪 时间: 2013-6-11 17:34

现在在国内吃饭都是看收银条付费的,养成习惯了,没什么不好意思的.

作者: Regression 时间: 2013-6-11 17:58

服务差，东西难吃；现在还多加费用了？

作者: MrGrant 时间: 2013-6-11 19:43 标题: 也随便说几句

Young Young是一家老店了，最近去过两次，也都是多个人一起去的，去的人都觉得价格和味道不错，特别是价格。任何一个饭店，所有的菜都合自己的口味是不可能的，可有几个菜和自己的口味是可能的，所以，不要一棍子打死。Young Young老板娘都是认真来听网友的建议，努力提高，来更好的服务大家，所以，大家多提一些建设性的意见，这样，对大家都好吧。就像自己，每次去大世界，都是点鱼香海鲜豆腐和煎封黑鱼，感觉别的就不好，可这只是自己的口味。

至于加小费，这个在很多地方存在，自己也在别的饭店碰到过，可这绝对是个别服务员行为，一般的店，老板是不会要求员工这样做的。在员工的管理和招聘中，这些都是一些死角，很难在一开始就发现和杜绝。大家付费，要养成看账单的习惯，有时是故意，有时也真是失误。

每次从Young Young路过，都会看到一些学生，青年人在那里聊天，吃饭，大家有这么一个场所去消遣会友，多好啊，所以大家反映问题，提建议，都是好事，可不要以点盖面，大棒子挥起来啊。。

作者: Colin_ 时间: 2013-6-12 14:54

我们前段时间在洋洋也遇到过这样的问题，我朋友提出算的不对以后她算了第二遍又给他退的钱。当时也没多想，但是要是总出现算错账的事，不管是有意的还是无意的，洋洋该加强一下员工管理了吧？难不成他们的数学都是体育老师教的？

作者: Regression 时间: 2013-6-13 12:37

引用:

原帖由 MrGrant 于 2013-6-11 19:43 发表 Young Young是一家老店了，最近去过两次，也都是多个人一起去的，去的人都觉得价格和味道不错，特别是价格。任何一个饭店，所有的菜都合自己的口味是不可能的，可有几个菜和自己的口味是可能的，所以，不要一棍子打死 ...

对不起啊，我一共去过3次你说的所谓“老店”。但是每次都是带着不好的印象回来。
别的不说，其中一次，去点了一份鸡排饭（还是朋友推荐的），上来后饭是黏在一起的。本人不是什么食神大厨，平时在家也弄一些家常菜，也知道大米饭该怎么煮，但是没想到饭店做出来的还不如家里做的；其次，鸡排是两块，一块是非常咸，一块基本没味道（吃不出是咸还是淡）。请问这些饭菜和你口味么？你会毫不犹豫的不挑剔的吃下去吗？？

没有人一棒子打死任何事情，这些事情都是经历，不是无理取闹。如果做的真的到位，为什么还会有人抱怨？
做服务类的行业就是不断的完善自己的，即使你是闻名于世的店也有改进的地方。为什么不能谦虚学习，而是总找借口来反驳呢？？

作者: zkylalala 时间: 2013-6-13 18:09 标题: 已经好久没去了

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作者: zkylalala 时间: 2013-6-13 18:51 标题: 回复 22# 的帖子

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作者: vic-bj 时间: 2013-6-13 21:48

好世界中午吃buffet也被自动加收消费，感觉非常不爽，而且感觉好一些的菜基本上就等不来，或是干脆换菜。最初感觉还不错经济实惠，但最近发现，涨价，加收小费，菜品越来越难吃了！太失望了！

作者: smarter 时间: 2013-6-13 21:58

LZ不是一个人，上个星期才去了，结账的时候明显觉得算多了，先没给小费，问那个女生把明细给我打出来，一看是自动加的10%的小费。呵呵了一下，走了。

作者: chinadian 时间: 2013-6-14 07:25 标题: 回复 27# 的帖子

讨论餐厅的时候就不用把好世界加进去了，估计除了带团的以外没什么人去好世界了，就当它不存在了吧

作者: Saturday 时间: 2013-6-15 01:49

漾漾我曾经最高纪录一周去了四次，平均起来一个月也会去5次以上，当然这都是去年夏天之前的事情了。
后来我越来越不喜欢漾漾了。服务员除了那个管事的，PS我一直觉得她既温柔又热心办事效率也高然后也见过她略严肃的说过别的服务员虽然她很年轻但是我还是觉得她应该是个头儿。
恩除了那个管事的之外，别的服务员我基本都是越来越受不了。大多数服务员的通病是慢。。散漫。。怠慢。。从坐桌上到送菜单上来中间要等一会，看菜单要看一大会时间，点菜也要挺不顺畅，等待上菜也慢。这一些过程有时候会坐的我想直接站起来走人的感觉。
后来好像还有几件关键的事情导致我决定再也不去漾漾了，具体原因忘记了。
然后最近认识了一个朋友他说他一次也没取过漾漾。在他强烈要求的情况下，我和他去漾漾买奶茶，并说好买了就带走换店吃。
结果那一次体验他果然相信我了对漾漾的坏评，因为那天的奶茶是糟透了。糟到了完全口味都不对的地步。我是喝过他点的那种味道的，我知道正常不应该是那样，估计还是调错了。然后说了少糖，居然糖比正常还多。恩当时可能并不是专业调奶茶的那个人在，我记得给我们条奶茶的人好像是管账或者是厨房里面的大妈。
口味差就算了，只是一个奶茶我们足足等了几十分钟。我们是一直站在收银台前面等的，我们能看出她的状态就是在磨时间，她就像是在等一个人在接班，帮她调奶茶，她只想在这段时间里做的越少越好似的。

哎本来只想凑热闹说一下曾经自己挺喜欢漾漾结果变成现在再也不去漾漾。结果不小心居然打了这么多字吐了这么多槽。。

作者: Saturday 时间: 2013-6-15 01:51

对了我决定再透露一个事情。。不知道漾漾会不会不高兴。。
我听说漾漾招人是挺不严格的，至少我有些我觉得不太适合做服务员的朋友在漾漾干过。估计这也能解释为什么有的服务员如此敷衍客人了吧╮(╯_╰)╭

作者: Saturday 时间: 2013-6-15 01:54

对了大世界我是去过一次就再也不去了的。当时是被强制要了小费。并不是我们不给小费，还是还没有给钱的时候一个老头子就过来要小费了。非常粗鲁野蛮。选茶点时服务员还对我们指手画脚的说这也不吃那也不吃之类的风凉话。大世界在这里我一定要再次痛批一下。PS 我同学也有同样经历。很多人也说再也不去大世界了。

作者: iltc 时间: 2013-6-15 20:11 标题: 回复 32# 的帖子

大世界的确好烂，我去过一次，没有强制要小费，但鉴于他们恶劣的服务态度，尤其是收银那个男的，我就没给他们一分钱小费

作者: VictoriaBCCA 时间: 2013-6-15 20:17

到底哪个是大世界，哪个是好世界？谁知道出来说一下，免得张冠李戴。

作者: Saturday 时间: 2013-6-16 01:17 标题: 回复 34# 的帖子

大世界在douglas路上，过了mayfair，不到uptown

好世界在那里打过工的朋友各种给我痛批它，所以我一次也没去过。好世界好像是在hillside&douglas 附近总之这个店我一直都路过，却从没认真注意过也木有刻意记住位置

作者: aaron 时间: 2013-6-17 17:21 标题: 回复 7# 的帖子

加不加收小费和客人本来打不打算给小费没有半毛钱关系，如果他本来不打算给小费那么被加收就是应该的了吗？据我所知，很多当地人也给小费给的不多。当然在国外应该给小费，入乡随俗。但是不能只让消费者和国外接轨吧，餐厅的服务和当地的相比呢，饭菜质量呢？如果餐厅达不到加拿大标准，客人为什么就应该给小费？我吃完洋洋的和肉有关的菜每次都闹肚子，我不知道你们厨房的冰箱都是开在几档上，服务就更没法说了。

如果说饭菜质量和服务员的数量的不尽如人意是为了节约成本多赚钱也就罢了，但是花一样的钱就不能雇点正常点的服务员？开这么多年店了还不会看人，有些新招来的服务员真是砸你们自己店的招牌。

作者: 匿名 时间: 2014-1-3 22:40

老帖，大家再看看吧！该整顿了！

作者: Ipod2 时间: 2014-1-6 09:09

我昨晚看了这两个关于加小费的帖子，说好的，就那么几个，而且两个帖子说好人几乎一样，说差的很多.........。我的观点是，加小费是人品问题，洋洋经常发生，那是你老板不作为的问题。员工和老板都以你们是留学生或者电脑推卸责任，说不过去!

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